CONDITIONS GÉNÉRALES
Ambiance Locations+ Services – Conditions contractuelles générales applicables pour bail
1. But de la location, conclusion du contrat, conditions de paiement
Le bien loué doit être utilisé exclusivement pour y passer des vacances privées.
Tout usage à des fins professionnelles ou autres est exclu.
Par sa signature, le locataire confirme jouir du plein exercice de ses droits civils (et qu’il a au moins 18 ans) et pouvoir dûment conclure des contrats en vertu de la législation de son pays de résidence.
L’acompte, le règlement du solde et une caution éventuelle sont consignés sur le contrat. Le contrat qui lie le locataire au bailleur est conclu lorsque le contrat signé par le locataire parvient au bailleur jusqu’à la date figurant dans le contrat.
Les frais de virement sont à la charge du locataire (« paiement OUR »).
Si le contrat signé ne parvient pas au bailleur pour la date fixée, le bailleur peut, sans autre forme de notification ni obligation d’indemnisation, disposer autrement de la chose louée. Si le bailleur ne perçoit pas l’acompte, le solde et/ou la caution à la date convenue, il peut, après expiration d’un bref délai de grâce, louer le bien par ailleurs, sans être tenu à un dédommagement ; mais il peut aussi exiger l’exécution du contrat et les frais d’annulation selon chiffre 8. Le bailleur en informe immédiatement le locataire.
L’absence de paiement par carte de crédit ou la révocation d’un tel paiement entraîne l’annulation du contrat de bail et les conditions prévues au chiffre 8 « Annulation et restitution prématurée de la chose louée » s’appliquent.
Le locataire prend acte de ce que le bien ne peut être habité que par les personnes nommément désignées dans le contrat. La sous-location, la cession de la location ou le fait de laisser le bien loué aux soins de personnes autres que les cohabitants nommément désignés dans le contrat sont exclus (voir à ce propos aussi chiffre 8).
2. Charges
Les charges (électricité, gaz, chauffage, etc.) sont comprises dans le loyer, sauf mention explicite du contraire dans le contrat.
Taxe de séjour. La taxe de séjour n’est pas comprise dans le loyer et n’est pas encaissée lors de la réservation en ligne. Elle est payable sur place, à l’arrivée, par personne et par nuit, selon le barème suivant :
- enfants de moins de 6 ans : exonérés (CHF 0.-) ;
- enfants de 6 à 17 ans : CHF 1.50 ;
- personnes dès 18 ans : CHF 3.-.
3. Caution
Le bailleur exige une caution de CHF 200.-. Elle n’est pas encaissée lors de la réservation en ligne : elle est payable en espèces à l’arrivée, lors de la remise des clés. La caution vise à couvrir les coûts annexes et frais de nettoyage (ultérieur) ainsi que les dommages/demandes de dédommagement, etc.
La caution fera l’objet d’un décompte au terme du contrat de bail. Si le montant à couvrir par la caution ne peut pas encore être déterminé à cette date ou si le locataire refuse de le payer, le bailleur, resp. le gardien des clés agissant pour le compte du bailleur, peut retenir la totalité ou une partie de la caution. Dans ce cas, le bailleur établira un décompte pour le locataire dès que le montant aura été définitivement fixé et versera/virera au locataire un solde éventuel, les frais de virement étant à la charge du locataire. Le solde en faveur du bailleur est payable dans les 10 jours suivant la réception du décompte par le locataire (l’ensemble des frais de virement étant à la charge du locataire, « paiement OUR »). La créance du bailleur n’est pas limitée au montant de la caution.
4. Arrivée, remise de la chose louée, réclamations
La chose louée est remise au locataire dans un état de bonne propreté et conforme au contrat. Si des dommages sont constatés au moment de la remise de la chose louée ou si l’inventaire est incomplet, le locataire est tenu d’en avertir immédiatement le gardien des clés/bailleur. A défaut, la chose louée est réputée avoir été remise en parfait état.
Si le locataire prend possession tardivement de la chose louée, voire pas du tout, le montant intégral du loyer est dû. Il incombe au locataire d’arriver ponctuellement. Il assume aussi la responsabilité des éventuels retards (embouteillages, routes fermées, etc.). S’il est en provenance de l’étranger, le locataire s’informe à temps sur les conditions d’entrée en Suisse.
Le loueur ou le gardien des clés est autorisé à demander aux personnes une pièce d’identité pour vérifier leur identité. Les personnes dont le nom ne figure pas nommément dans le contrat de location peuvent être expulsées. Le loyer demeure dû dans son intégralité.
5. Colocataires et invités
Le locataire veille à ce que ses colocataires ainsi que ses invités respectent les obligations énoncées dans ce contrat et il en assume la responsabilité.
6. Usage soigneux
La chose louée peut tout au plus être occupée par le nombre de personnes citées dans le contrat (y compris les enfants de moins de 16 ans). Les animaux domestiques (notamment chiens, chats, oiseaux, reptiles, rats, furets, cochons d’Inde, hamsters, etc.) sont interdits, sauf accord exprès avec le bailleur.
Le locataire s’engage à utiliser la chose louée avec soin, à respecter le règlement intérieur et à faire preuve de considération vis-à-vis des autres occupants de l’immeuble et voisins.
Le bailleur/gardien des clés doit être immédiatement informé de tout dommage éventuel.
La cession de la location, la sous-location ou la mise à disposition à des personnes non prévues dans le contrat de bail etc. sont interdites (voir aussi chiffre 8).
Si le locataire, ses colocataires ou ses invités enfreignent gravement les engagements d’usage soigneux ou si l’appartement est occupé par un nombre de personnes plus important que celui convenu par contrat, le bailleur/gardien des clés peut résilier le contrat sans préavis ni indemnité, après une mise en demeure par écrit infructueuse. Dans ce cas, le loyer est dû. Sous réserve de toute autre prétention ou demande de dédommagement.
7. Restitution de la chose louée
La chose louée doit être restituée dans un état correct et dans les délais, avec tout l’inventaire. La chose louée doit être nettoyée de manière basique avant la restitution. Le nettoyage final est inclus dans le loyer mais le locataire est quand même tenu de nettoyer les équipements de cuisine, ainsi que la vaisselle, les couverts et le réfrigérateur ainsi que d’emporter ses poubelles (des molocs sont à disposition à côté du salon lavoir public, au centre du village). Les déchets non triables doivent être dans des sacs taxés de la commune pouvant être acheté à l’épicerie du village. Si la chose louée est restituée sans avoir été nettoyée ou après un nettoyage insuffisant, le bailleur peut ordonner le nettoyage aux frais du locataire.
Le locataire est tenu d’indemniser le bailleur pour les dégâts causés aux équipements et les éléments manquants de l’inventaire, etc.
8. Annulation et restitution prématurée de la chose louée
Le locataire peut à tout moment résilier le contrat moyennant les conditions suivantes :
- Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : CHF 100.- de frais de gestion
- De 29 à 0 jour(s) avant l’arrivée, non-présentation : 100% du montant du loyer
Est déterminante pour le calcul des frais d’annulation, la réception du préavis de départ par le bailleur ou le bureau de réservation aux heures de bureau normales entre 09h00 et 17h00 (en cas d’arrivée le samedi, le dimanche ou les jours fériés, le jour ouvrable suivant fait foi ; la réglementation des jours fériés et le fuseau horaire du (domicile) siège du bailleur et/ou du bureau de réservation font foi).
Cette réglementation s’applique également aux communications par courriel, par SMS, Internet, fax, etc. ou sur le répondeur téléphonique. Charge au locataire de prouver qu’un dommage moins important a été occasionné au loueur du fait de l’annulation.
Locataire de remplacement : le locataire a le droit de proposer un locataire de remplacement. Celui-ci doit être solvable et soumis à l’approbation du bailleur. Le bailleur doit donner expressément son accord au locataire de remplacement. Il reprend le contrat aux mêmes conditions. Le locataire et le locataire de remplacement engagent leur responsabilité solidaire pour le paiement du loyer.
En cas de restitution anticipée de la chose louée ou de suspension du paiement du loyer, la totalité du loyer reste due. Charge au locataire de prouver que le bailleur pouvait relouer le bien ou a réalisé des économies.
Le bailleur n’est pas tenu de chercher activement un locataire de remplacement en cas d’annulation du contrat de bail, de restitution anticipée de la chose louée ou de suspension du paiement du loyer.
9. Force majeure, circonstances imprévisibles ou inévitables, etc.
Si des cas de force majeure (catastrophes naturelles, éléments naturels, etc.), des mesures administratives telles que les restrictions concernant une pandémie (Covid par exemple), des événements imprévus ou impossibles à éviter empêchent la location, le bailleur s’engage à restituer au locataire le montant payé ou la part correspondant aux prestations non fournies sera remboursé déduite de 100.- Chf de frais, à l’exclusion de toute autre prétention.
10. Responsabilité du locataire
Le locataire engage sa responsabilité pour tous les dommages causés par lui-même ou ses colocataires et ses invités ; la faute sera présumée. Si des dégâts sont constatés après la restitution de la chose louée, la responsabilité du locataire est également engagée dans la mesure où le bailleur peut prouver que les dégâts ont été causés par le locataire (resp. ses colocataires ou les invités).
11. Responsabilité du bailleur
Le bailleur se charge de la réservation et de l’exécution en bonne et due forme du contrat.
La responsabilité du bailleur est exclue en vertu des dispositions légales. Sa responsabilité est notamment exclue pour les actes et les manquements du locataire (y compris de ses colocataires et de ses invités), les manquements imprévisibles ou inévitables de tiers, la force majeure ou les événements que le bailleur, le gardien des clés, l’intermédiaire ou d’autres personnes auxquelles a fait appel le bailleur n’ont pas pu prévoir ou éviter malgré la diligence requise.
Les descriptions des infrastructures ou aménagements touristiques tels que les installations sportives, les piscines, les courts de tennis, les transports publics, les remontées mécaniques, les pistes, les heures d’ouverture des commerces, etc. sont uniquement fournies à titre indicatif et n’engagent en aucun cas le bailleur sur le plan juridique.
12. Protection des données
Le loueur est soumis à la loi suisse sur la protection des données et traite celles-ci conformément à ses prescriptions. Le loueur traitera les données qui lui sont communiquées conformément aux directives légales (ou fera éventuellement traiter par une entreprise tierce) et, si nécessaire, les transmettra au gardien des clés, etc. afin que le contrat puisse être rempli correctement. En vertu de la législation locale, le bailleur et/ou le gardien des clés peut être tenu de communiquer l’identité du locataire et de ses colocataires à l’administration locale. Le bailleur se réserve le droit, aux fins de défendre ses intérêts légitimes ou en cas de délit présumé, de communiquer les coordonnées du locataire, respectivement de ses colocataires et invités aux organes compétents ou à des tiers pour faire valoir ses droits.
Le loueur peut informer le locataire sur ses offres dans le futur. Si le locataire ne souhaite pas profiter de ce service, il peut le communiquer directement au bailleur. Les informations fournies contiennent une mention relative à l’annulation de ce service.
Pour toute question sur la protection des données, le locataire peut s’adresser directement au bailleur.
13. Droit applicable et for juridique
Seul le droit suisse est applicable. Le for juridique exclusif est celui du domicile de la chose louée.
Sous réserve de toute autre disposition légale applicable et contractuellement non modifiable.